취소/변경/환불 규정

· 아래 내용 미숙지로 인한 불이익은 책임지지 않습니다.

· 모든 계약은 아래 내용 동의 시 진행 가능하며 예약신청 시 필수옵션으로 선택됩니다.

· 예약이 확정되면 다른 고객의 예약은 해당타임에 받을 수 없기 때문에 일정 변경에 대한 수수료를 책정하고 있으니 양해 부탁드립니다.

· 예약금은 10만원입니다.

· 예약된 일정의 변경 및 취소 시 수수료는 변경/취소 건당(촬영작가 1명당) 발생되며 산출기준은 아래 기재된 내용을 참고해주시기 바랍니다.

■ 고객의 요청으로 인한 예약 취소/일정변경 시 

· 확정 후 24시간 이내 취소시 수수료 없음

· 24시간 이후  ~  D - 61일 이상 2만원

· D-60일 이하 5만원,  D-30일 이하 10만원

· 당일 취소 시 20만원

· 예를 들어 오늘이 20년 3월 11일 이고 취소하실 날짜가 20년 5월 10일 인 경우 D-60 입니다. 따라서 5만원의 수수료가 발생됩니다.

· 예를 들어 오늘이 20년 3월 11일 이고 취소하실 날짜가 20년 5월 11일 인 경우 D-61 입니다. 따라서 2만원의 수수료가 발생됩니다.

· 일자계산은 '네이버 디데이 계산기' 산출 기준입니다.

· 취소 수수료는 선입금 하신 예약금에서 차감되며 나머지 차액이 환불됩니다.

· 변경 수수료는 촬영 잔금에서 추가되어 정산됩니다.

· 메인스냅, DVD, 서브촬영 처럼 작가가 배정되는 스케쥴을 예약 한 후 일부가 변경/취소되는 경우 1건당 발생.

· 사진과 영상 동시 예약 후 전체 취소 시 배정되는 작가가 2명이므로  2건의 위약금이 발생됩니다.

· 사진, 영상, 서브작가 총 3명 예약 후 작가 1명 취소를 하시면 1건의 위약금이 발생됩니다.

· 촬영 일자가 변경되는 경우 발생

· 촬영 시간이 변경되는 경우 발생(기존 예약시간과 변경할 예약시간이 3시간 이상 차이나는 경우 발생)

· 동일한 시간대(+-3시간) 에서 장소만 변경되는 경우에는 발생하지 않습니다.

· 작가가 배정되는 촬영 스케쥴 이외에 옵션등의 변경은 위약금이 발생하지 않습니다.(앨범, 폐백, 메이크업 등)

· 천재지변, 고객의 사망 또는 사고에 의한 신체의 손실로 촬영이 불가능할 경우 위약금이 발생하지 않습니다. 이 경우 고객은 증빙자료를 제출하여야 합니다.

■ 고객의 코로나 확진으로 인한 취소 시 수수료가 미발생 될 경우

· 예약 변경(연기) 시 미발생   

· 변경(연기) 할  날짜가  확정되지 않아도 무기한 잠정 연기 가능 

· 연기 후 취소할 경우에는 수수료가 발생됩니다

· 예약 변경(연기) 한 날짜에 스냅스타 측 작가 스케쥴이 마감되어 취소해야 하는 경우 미발생 - 예식장의 완전 영업중단으로 취소하는 경우 미발생

■ 고객의 코로나 확진으로 인한 취소 시 수수료가 발생 될 경우

· 예약 변경요청 없이 취소 시 발생 - 예약 연기 후 취소 시 발생

■ 작가가 코로나19에 확진되거나  격리되어 촬영 불가할 경우

· 업체 내부 다른 작가로 기존 배정된 촬영작가가 변경 될 수 있음

· 작가의 격리 시작 시간이 본식 시간 기준 72시간 이전으로 촬영이 불가능 할 경우 : 예약금 + 10만원 환불

· 작가의 격리 시작 시간이 본식 시간 기준 72시간 이내로, 촬영이 불가능 할 경우 : 예약금 + 20만원 환불

· 작가의 격리 시작 시간이 본식 시간 기준 24시간 이내로, 촬영이 불가능 할 경우 : 예약금 + 30만원 환불

■ 업체의 요청으로 인한 예약 취소 시 환불규정

· 확정 후 24시간 이내 취소시 환불금액 없음

· 24시간 이후  ~  D - 61일 이상 : 예약금 + 20만원

· D-60일 이하 : 예약금 + 25만원

· D-30일 이하 : 예약금 + 30만원

· 천재지변, 작가의 사망 또는 각종 사고에 의한 신체의 손실로 촬영이 불가능할 경우 예약금 100% 환불, 이 경우 업체에서 증빙자료 제출

■ 촬영시간/장소에 작가가 나타나지 않아 촬영이 진행되지 못하는 경우

· 영상촬영 100만원 환불
· 사진촬영 200만원 환불

· 작가의 사망 또는 각종 사고에 의한 신체의 손실로 촬영이 불가능할 경우 옵션을 제외한 촬영금액의 100% 환불, 이 경우 업체에서 증빙자료 제출

■ 작가의 기타 사유로 계약한 절반 이상의 시간이 촬영되지 못하는 경우

· 80만원 환불

· 고객의 기타사유(지각, 당일 취소, 변경된 일정 미고지)로 당일 촬영이 진행되지 못하는 경우 촬영금액 환불 불가

· 작가의 사망 또는 각종 사고에 의한 신체의 손실로 촬영이 불가능할 경우 옵션을 제외한 촬영금액의 100% 환불, 이 경우 업체에서 증빙자료 제출

■ 촬영 후 기타사유로 촬영한 사진이 손실된 경우

· 사진 전체 손실 시 200만원

· 영상 전체 손실 시 100만원

· 사진 클로즈업 촬영 캠 전체 손실 시 60만원

· 사진 광각 촬영 캠 전체 손실 시 90만원

· 영상 1cam(고정캠) 촬영 본 전체 손실 시 30만원

· 영상 2cam(스냅캠) 촬영 본 전체 손실 시 50만원

· 영상파일 오디오 전체 손실 : 1cam당 150,000원 / 일부 손실은 협의

· 촬영본 일부 손실 시 손실 정도에 따라 50만원 이내에서 협의